この事例の依頼主
年齢・性別 非公開
相談前の状況
相談者は、１０年以上前に複数の消費者金融からお金を借り、借入と返済を繰り返しておりましたが、諸事情からここ５年以上は返済しておらず、業者からの請求も来ていませんでした。もっとも、自身の信用情報開示請求を行ったところ、これらの消費者金融からの借入について延滞記録が残っており、これらの延滞記録が新しいクレジットカードの作成の支障となっている可能性がありました。
解決への流れ
５年以上の取引の空白期間があったことから、当職にて時効援用通知を送付し、信用情報から延滞記録の抹消を求めました。その結果、時効援用通知の送付から約２か月後には信用情報から延滞記録が抹消されました。その後、ご相談者様から新たにクレジットカードが作成できたとのご報告を頂きました。
全ての案件で本件のようにスムーズに信用情報の延滞記録が削除できるとは限りません。もっとも、信用情報を開示した結果、５年以上取引のない業者の債務の延滞記録が残っている場合には、時効援用通知を送付することによって延滞している債務について支払う義務がなくなるとともに、信用情報の延滞記録を削除することができる場合もありますので、現在業者から請求が来ていなくても、時効援用通知の送付をご検討されるとよいと思います。